O nás
Poznejte rodinnatricka.cz, vlastní značku rodinných a dětských triček
Vítejte v rodinnatricka.cz
Rodinnatricka.cz je vlastní značka oblečení pro celou rodinu. Trička, dětská trička a sladěné rodinné sety navrhujeme a necháváme potisknout sami, a stejnou technologií si u nás může kdokoliv nechat potisknout vlastní design. Obchod provozuje společnost QuantumTrail s.r.o.
Kdo obchod provozuje
Provozovatelem e-shopu Rodinnatricka.cz je společnost QuantumTrail s.r.o.
- Sídlo
- Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10
- IČO
- 22194509
- DIČ
- CZ22194509 (jsme plátci DPH)
- Zápis
- obchodní rejstřík vedený Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 411510
Úplné identifikační údaje najdete také v Obchodních podmínkách.
Co u nás najdete
Vlastní kolekce
Trička a rodinné sety s vlastními motivy, které jsme navrhli a necháváme potisknout. Celý katalog najdete na stránce Produkty.
Potisk na míru
Na stránce Vlastní potisk si nahrajete vlastní obrázek, necháte si návrh vygenerovat pomocí AI nebo obojí zkombinujete, a produkt vám vyrobíme na míru vašeho zadání.
Výběr velikosti
S výběrem velikosti pro dospělé i děti pomůže tabulka velikostí. Zboží prodáváme i vyrábíme sami, takže veškerá práva z vadného plnění, odstoupení od smlouvy i reklamace řešíte přímo s námi.
Naše mise
Navrhujeme a potiskujeme trička, která bychom rádi oblékli vlastní rodině, a dáváme stejnou možnost i vám: kdokoliv si u nás může nechat vytisknout vlastní design pro sebe i pro děti. Snažíme se, aby byl nákup i objednání potisku srozumitelné od začátku do konce.
Naše vize
Chceme být obchodem, kde si rodina pořídí kvalitní sladěný set nebo si nechá vytisknout vlastní návrh, a přitom přesně ví, co si kupuje a jaká má práva.
Hodnoty, kterými se řídíme
Zákazník na prvním místě
Snažíme se o srozumitelnou komunikaci v každé fázi nákupu i objednání potisku.
Vlastní výroba, vlastní zodpovědnost
Zboží navrhujeme a necháváme potisknout sami. Na veškeré zboží se vztahují zákonná práva z vadného plnění, u spotřebitelů po dobu 24 měsíců od převzetí, a naše poprodejní podpora.
Férové ceny
Cena, kterou vidíte v košíku, je konečná. Doprava od 79 Kč je od 3 000 Kč zdarma. Žádné poplatky za vystavení faktury ani za způsob platby nepřidáváme.
Dostupná podpora
Napište nám přes formulář podpory. O tom, kdo a jak vám odpovídá, mluvíme otevřeně.
Proč nakupovat u nás
Design i potisk pod jednou střechou
Nejsme jen obchod s cizím zbožím. Vlastní kolekci navrhujeme sami a stejnou cestou vyřídíme i váš vlastní potisk na stránce Vlastní potisk.
Zboží skladem i na míru
Zboží skladem expedujeme po připsání platby, u potisku na objednávku počítejte i s dobou výroby. Podrobnosti najdete na stránce Doprava a platba.
Podpora, která se ozve
Napište nám přes formulář na stránce Zákaznická podpora, odpovídáme co nejdříve. Na první zprávu může odpovědět i asistentka s umělou inteligencí, u čehokoliv složitějšího vás přebírá člověk z týmu.
Doručení po celé ČR
Na výběr máte kurýrní doručení i výdejní místa Zásilkovny. Obě varianty jsou od 3 000 Kč zdarma. Zásilku sledujete online v sekci Sledování objednávky.
Doprava a platba u nás
Nejrychlejší doručení (kurýrem) stojí 89 Kč, výdejní místo Zásilkovny 79 Kč. Obě varianty jsou při objednávce nad 3 000 Kč zdarma.
Platit u nás můžete pouze bankovním převodem. Platební kartu, PayPal ani dobírku zatím nenabízíme. Podrobnosti najdete na stránkách Doprava a platba a Informace o dopravě.
Vaše práva při nákupu
Jako spotřebitel máte u zboží z naší běžné nabídky právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu (§ 1829 o. z.). U produktů s potiskem nebo úpravou na míru vašeho zadání toto právo podle § 1837 písm. d) o. z. neplatí, protože jde o zboží upravené podle přání spotřebitele, a placené prodloužení lhůty pro vrácení tuto výjimku neruší. U zboží, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů nelze vrátit poté, co bylo rozbaleno, se navíc uplatní výjimka podle § 1837 písm. g) o. z. Práva z vadného plnění se na potisknuté zboží vztahují stejně jako na ostatní; nízké rozlišení nahraného obrázku nebo vlastní překlep v textu nejsou vadou zboží.
Práva z vadného plnění můžete u spotřebitelského nákupu uplatnit 24 měsíců od převzetí podle § 2161 a násl. o. z. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů. Postup, formulář a lhůty najdete na stránce Vrácení a reklamace.
Pro firmy a školy
Firmám i školám rádi připravíme trička s vlastním potiskem, například pro týmy, akce nebo třídy. Napište nám poptávku přes stránku Pro firmy nebo Školy a instituce, domluvíme se na množství i termínu. Firma nebo instituce může nakoupit i s uvedením IČO přímo v pokladně.
Záruka nejnižší ceny
Pokud u naší vlastní kolekce najdete identický produkt levněji jinde, napište nám odkaz na nabídku přes podporu, nabídku ověříme a rozdíl vám vrátíme. Jak přesně u nás funguje záruka nejnižší ceny, popisujeme na stránce Záruka nejnižší ceny.
Hodnocení k jednotlivým produktům může u nás napsat kdokoliv, kdo si produkt prohlédne, souhrn najdete na stránce Hodnocení obchodu.
U recenzí produktů neověřujeme, že hodnotící u nás skutečně nakoupil. Pokud hodnocení takto ověřujeme, dáváme to u něj jasně najevo.
Kontakt
- E-mail: support@rodinnatricka.cz
- Tikety a formulář: stránka Zákaznická podpora. Telefonní linku zatím nemáme.
Na tikety odpovídáme co nejdříve.
Když se nedohodneme
Nejdřív nám prosím napište, většinu věcí vyřešíme přímo. Pokud se nedohodneme, máte právo obrátit se na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů podle § 20d a násl. zákona č. 634/1992 Sb. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, adr@coi.cz, www.coi.cz (i adr.coi.cz). Řízení je pro spotřebitele bezplatné a dobrovolné a nebrání vám obrátit se na soud.
Máte otázky? Chcete vlastní potisk?
Rádi odpovíme na vaše dotazy.
